深圳龙华涉税中介服务“专所+专厅+专岗”正式启用

“一号多户办、一号多事办”，11月1日，龙华区首个涉税中介服务专厅在国家税务总局深圳市龙华区税务局福城税务所正式启用，实现“专所+专厅+专岗”三专管服并重一体化新模式，进一步发挥涉税中介机构在构建和谐征纳关系、优化纳税服务、加强税法遵从等方面的作用，构建共建共治共赢新局面。

(深圳市龙华区税务局涉税中介服务专厅办税现场)

更快：办税服务“一站式”

深圳市安迪财务顾问有限公司是专厅启用后接待的首家涉税中介机构，其法定代表人余永刚在体验完整个办税流程后激动地感叹道：“以往我们中介机构为了办多家业务总要跑多次，现在只来一个大厅、只取一个号就能解决所有问题，真的方便多了！”

走进龙华区涉税中介服务专厅，就可以看到一体办理的办税窗口区、即来即办的自助办税区、温馨舒适的咨询辅导区和“五心”服务工作室。专厅目前对TSC5级涉税中介机构开放专属预约通道，可批量受理辖区内所有涉税费业务以及其他辖区的全城通办业务。为对接涉税中介办税事项多且繁杂、办税时间集中等需求，专厅设专岗人员全流程指引和受理涉税中介机构的业务申请，推行即办业务一站式办结、非即办业务后台流转，力求让涉税中介从业人员“一号多户办、一号多事办”，一次上门即可办理多个业务。

据悉，深圳市3个财税类行业协会中，其中有2个总部设在龙华。龙华区辖区内涉税中介机构共1859户，从业人员5996名，辐射代理企业约15万户。福城税务所副所长聂启旺说：“为一户涉税中介机构完成办税事项和解决疑难问题，可以辐射解决其代理企业的相关涉税需求，是切实提升纳税人缴费人满意度、获得感的有效途径。”

更精：直连辅导“定制化”

“咨询群内专岗人员的解答总是又精准又及时，很多时候解了我们燃眉之急！”在涉税中介机构业务咨询群里，深圳市亿德企业管理有限公司的办税员易凡发出了感叹。在深圳市龙华区的涉税中介服务专厅，现已建立4个业务咨询群、1个机构法定代表人联络群，服务从业人员近2000人。

以定期开展培训为依托，福城税务所同步开展“训考结合”活动，采取考试积分制，将对成绩优异机构和人员发放绿色通道年（季）卡并表扬公示，提升涉税中介从业人员执业能力，进而发挥涉税中介参与税收治理的“乘数效应”。

更优：跟踪管理“指标化”

为了加强对涉税中介机构的分级分类管理，福城税务所依托“信用+风险”指标体系，引导中介机构、从业人员、被代理企业自觉提高税法遵从度。聂启旺介绍：“我们一方面建立信用预警提醒指标，对非主观恶意造成的TSC等级扣分项进行事前动态预警；另一方面重点关注涉税中介是否协助参与虚开骗税、协助偷税漏税以及机构自身纳税遵从等指标，积极构建与涉税中介机构及纳税人的良性互动联系。”

对于信用等级高的涉税中介机构及其代理企业，福城税务所还提供白名单企业特色服务，对白名单企业的发票申请自动审批，实现发票按需供应；发放办税服务厅绿色通道年（季）卡，同时提供“一对一”答疑解惑服务。通过建立“信用担保”白名单制度，形成涉税服务机构和委托企业互相成就、互相制约的“共生”关系，充分发挥涉税中介的专业优势，让惠企政策和便民措施高效助力企业发展。

下一步，龙华区税务局将紧紧围绕市局“夯基础、优服务、控风险”工作部署，扎实推进涉税中介优服培育项目，加强对涉税中介机构的精准监管和精细服务，持续深化拓展税收共治格局，促进涉税专业服务行业健康发展，进一步优化税收营商环境。‍‍

记者：易少龄

通讯员：李庆颖 刘荣娜